株式会社アイ・アイ・エー（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するWebサイトおよび当社が提供するサービスにおいて取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律、その他関係法令およびガイドラインを遵守し、以下のとおり適切な取扱いおよび保護に努めます。
1. 個人情報の取得について
当社は、お問い合わせ、来店予約、各種ご相談、採用応募、商品・サービスの提供、アフターサービスその他当社の事業活動に必要な範囲で、適正かつ公正な手段により個人情報を取得します。
取得する個人情報には、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、お問い合わせ内容、予約内容、相談内容、応募情報、その他当社のサービス提供に必要な情報が含まれる場合があります。
2. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用いたします。
- お問い合わせ、ご相談への回答およびご連絡のため
- 来店予約、商品・サービスの提供、受付、確認および連絡のため
- メガネ、レンズ、フレーム、補聴器その他当社取扱商品・サービスに関するご案内のため
- 視力測定、レンズ・フレーム選び、フィッティング、補聴器相談、点検、調整、修理、アフターサービス等の対応のため
- お客様のご要望、ご利用状況等に応じたサービス品質の向上および改善のため
- 採用応募者への連絡、選考、採用手続きおよび採用後の人事管理のため
- 当社Webサイトの利用状況の把握、改善、利便性向上およびコンテンツ最適化のため
- 当社Webサイトへの不正アクセス、スパム、迷惑行為、その他不正利用の防止および安全な運営のため
- 法令、行政機関または裁判所等からの要請に対応するため
- その他、上記利用目的に付随する目的のため
3. 個人情報の管理および安全管理措置
当社は、取得した個人情報について、不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏えい、滅失または毀損等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱う従業者に対して、個人情報保護の重要性を周知し、適切な監督を行います。
4. 個人情報の第三者提供について
当社は、次の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供いたしません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行するうえで協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で、業務委託先に個人情報の取扱いを委託する場合
5. 業務委託先の管理
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、システム管理、Webサイト運営、フォーム管理、アクセス解析、採用管理、配送、その他業務の一部を外部事業者に委託する場合があります。
この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。
6. Cookie等の利用について
当社Webサイトでは、利便性の向上、アクセス状況の把握、サービス改善、不正利用の防止、Webサイトの安全な運営等のために、Cookieおよびこれに類する技術を使用する場合があります。
Cookieとは、Webサイトを閲覧した際に、ブラウザとサーバーとの間で送受信され、利用者の端末に保存される情報です。Cookieには、氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人を直接識別できる情報は含まれません。
利用者は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、当社Webサイトの一部機能を利用できない場合があります。
7. Google Analytics 4の利用について
当社Webサイトでは、Webサイトの利用状況を把握し、改善およびサービス向上を図るため、Google LLCが提供するアクセス解析ツール「Google Analytics 4」を利用しています。
Google Analytics 4は、Cookie等を利用して利用者のアクセス情報を収集します。収集される情報には、閲覧ページ、利用日時、参照元、利用環境、端末情報、ブラウザ情報、地域情報、Webサイト上での行動履歴等が含まれる場合があります。
これらの情報は、個人を直接特定するものではなく、Webサイトの利用状況の分析および改善のために利用します。
Google Analytics 4により収集された情報は、Googleの定める規約およびプライバシーポリシーに基づき管理されます。
8. Googleタグマネージャーの利用について
当社Webサイトでは、Google Analytics 4その他のタグを適切に管理するため、Google LLCが提供する「Googleタグマネージャー」を利用しています。
Googleタグマネージャーは、各種タグを一元管理するための仕組みであり、それ自体が個人を直接特定する情報を保存するものではありません。ただし、Googleタグマネージャーを通じて配信される各種ツールにより、Cookie等を利用した情報収集が行われる場合があります。
9. Google reCAPTCHAの利用について
当社Webサイトでは、お問い合わせフォーム等へのスパム、不正アクセス、不正利用を防止し、Webサイトを安全に運営するため、Google LLCが提供する「Google reCAPTCHA」を利用しています。
Google reCAPTCHAは、利用者による操作が人間によるものか、自動プログラム等による不正な操作であるかを判定するため、IPアドレス、ブラウザ情報、端末情報、Cookie、Webサイト上での操作情報等を取得・利用する場合があります。これらの情報は、不正利用の防止およびセキュリティ確保の目的で利用されます。
10. アクセス解析情報等の利用について
当社は、Google Analytics 4、Googleタグマネージャー、Google reCAPTCHAその他当社Webサイトで利用するツールにより取得されるアクセス情報、端末情報、Cookie情報、操作情報等を、以下の目的で利用します。
- Webサイトの利用状況の分析
- Webサイトの改善および利便性向上
- コンテンツ、導線、表示内容の最適化
- 不正アクセス、スパム、迷惑行為等の検知および防止
- Webサイトの安全性確保および安定運用
これらの情報は、単独では特定の個人を識別するものではありません。ただし、他の情報と照合することにより個人を識別できる場合には、個人情報として適切に取り扱います。
11. 個人情報の開示・訂正・利用停止等について
ご本人から、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求があった場合、当社はご本人であることを確認のうえ、法令に基づき適切に対応いたします。
なお、請求内容によっては、法令に基づき対応できない場合があります。その場合は、その理由を可能な範囲でご説明いたします。
12. 未成年者の個人情報について
未成年の方が当社Webサイトを通じてお問い合わせ、採用応募その他の手続きを行う場合は、必要に応じて親権者等の法定代理人の同意を得たうえで行うものとします。
13. 法令等の遵守および見直し
当社は、個人情報に関して適用される日本の法令、ガイドラインその他規範を遵守します。
また、法令の改正、社会情勢の変化、当社サービス内容の変更、利用する外部サービスの変更等に応じて、本プライバシーポリシーの内容を適宜見直し、必要に応じて改定します。
改定後のプライバシーポリシーは、当社Webサイトに掲載した時点から適用されるものとします。
14. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、または開示・訂正・利用停止等のご請求については、下記窓口までご連絡ください。
株式会社アイ・アイ・エー
〒791-0245 愛媛県松山市南梅本町1319番地1
代表者：大西 千恵春
電話番号：089-970-0660
制定日：2026年5月27日
最終改定日：2026年5月27日